Доставили мебель ненадлежащего качества

Доставили мебель ненадлежащего качества

При обнаружении некомплектности или выявленных недостатках следует составить претензию и поступать аналогично действиям при покупке некачественной мебели. А в случае если при передаче товара потребителю не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара, то срок возврата увеличивается до 3 месяцев. Возврат товара надлежащего качества приобретенного дистанционным способом возможен если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, то есть вернуть его можно если на товаре нет следов использования. Хоть вы купили гарнитур, хоть комплекте мебели.



Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
Содержание:

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Мы заказали мебельный гарнитур за 68 тыс. Его привезли на 15 дней позже даты, указанной в договоре.

Возврат и обмен мебели

Потребителем приобретен стол, стулья и другая мебель у одного продавца. Покупался в салоне, но по каталогу. В момент покупки продавец сказал, что стулья 6 шт. Когда товар привезли, то оказалось, что стулья под стол не становятся, но сразу товар курьеру возвращать не стали.

Гражданин обратился к продавцу с претензией о возврате денег, но тот отказал, ссылаясь на то, что это комплект мебели, который возврату и обмену не подлежит, поскольку попадает в перечень таких товаров, утвержденный Постановлением Правительства РФ. Вот теперь думаю, по какому пути лучше пойти: доказывать, что это не комплект, а отдельный стол и воспользоваться правом, предоставленным ст.

Но будет ли являться ненадлежащим качеством то, что нормальные крепкие стулья не ставятся полностью под хороший стол. Нигде не указано, что должны помещаться. Коллеги, практикующие по Закону о защите прав потребителей, у кого какие соображения есть?

Портал функционирует при финансовой поддержке Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям. Чтобы совершить покупку, вам надо авторизоваться или зарегистрироваться. Чтобы оставить комментарий на www. Please note that this is beta English version.

Some pages may not be translated. If you experience difficulties, please contact our administrator: moderator igzakon. We will be happy to assist. Пожалуйста, скопируйте нижеприведённую ссылку в вашу программу для чтения РСС-лент. Блоги Журналы Мероприятия Вакансии. Подписаться на: все блоги и обсуждения; все материалы с главной страницы; новые Блоги; новые Обсуждения; Новые видео;.

Законодательство Экономика Общество Политика Судоустройство. Право и жизнь События и комментарии Обзор литературы Досуг юристов Юридический юмор Обзор диссертаций. Отрасли права Административное право и процесс Арбитражный и гражданский процесс Гражданское право Конституционное право Международное право Налоговое и финансовое право Семейное и жилищное право Теория и история государства и права Трудовое право и право социального обеспечения Уголовное право и процесс, исполнение наказаний.

Екатерина Перцева Москва. Судебная практика Правоприменение на местах. Сфера практики: Права потребителей. Комплексная программа повышения квалификации корпоративных юристов 22 — 26 июля г. Юридический Due Diligence Москва Лекторы: Глухов Е. Повышение квалификации: трансграничная торговля Узнайте больше о международных сделках, юр.

Похожие материалы Дмитрий Гарифулин. Судебная практика. Евгений Ковалев. Александр Робакидзе. Дмитрий Абрамов. Михаил Спиридонов. Алексей Кузнецов. Комментарии Владимир Новоселов Пермь Частная практика. В данном случае рекомендую обратиться к ст. Fatograff Иванов Санкт-Петербург.

Екатерина Перцева Москва Частная практика. Если такой же стол стоял в салоне в другом конце города и чтобы с ним ознакомиться нужно было ехать туда, будет считаться, что была возможность ознакомиться с образцом? У меня большие сомнения. Виталий Иванов St. Petersburg Генеральный директор, ооо "Эксперт-Т". Вы вообще о другом говорите. Для потребителя было не возможно было ехать в другой конец города, не успел бы до закрытия магазина, например.

Кирилл Соколов Москва. Согласно Правилам продажи отдельных видов товаров, образцы мебели, предлагаемые к продаже, должны быть выставлены в торговом зале таким образом, чтобы обеспечить свободный доступ к ним покупателей для осмотра. Согласно Правилам продажи товаров по образцам, продажа товаров по образцам - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров далее - договор То есть образец мебели должен был находиться в месте продажи.

Александр Воробьев Москва Адвокат. В договоре есть информация, какой стол и стулья покупатель приобретает? Если есть в договоре информация, приложение в договоре по качеству, либо каталог есть у покупателя, то надо в суд идти, потому что товар ненадлежащего качества. Можно сейчас провести товароведческое исследование на предмет соотносимости стульев и стола и стоимости замены стульев. И идти в суд. Договора вообще нет. И каталогов у покупателя нет. Есть акт приема-передачи, где перечислен стол и стулья.

И чеки. Екатерина, подобный спор был у моего коллеги. У меня сейчас спор идет по дивану, несоответствия по цвету ткани. Данный вопрос может разрешить эксперт-товаровед. Все, что тут пишу, что там якобы в законе написано, судью конкретную интересовать не будет.

Вы, конечно же, можете просто подать иск в суд и заявить о том, что стулья не соответствуют столу. Ответчик же, продавец, должен это опровергнуть, поскольку бремя доказывания отсутствия недостатков в товаре лежит на продавце. Ответчик должен будет заявлять ходатайство о проведении экспертизы. Но я по своим спорам сначала клиентов просил провести исследование экспертное, то есть зафиксировать недостатки и возможность их устранения и стоимость устранения.

Если эксперт напишет, что устранить не представляется возможным, то тогда нужно заявлять требование о полном возврате денежных средств.

Мне показалось, что я вроде все доступно объяснил. Исходя из текста, стулья со столом приобретались как комплект мебели, то есть это неделимая вещь. Так вот, если в этом комплекте хоть одна деталь не соответствует по фасону, материалу, цвету или иным качествам, то это недостаток.

Установить это может только эксперт. Я сам постоянно хожу в суды по таким спорам и знаю о чем говорю. Потребитель в принципе ничего не должен доказывать, только в суд подать иск на том основании, что есть недостатки. Александр Фомин Москва. То, что она сложная - может быть, но только как вы будете доказывать какие-то манипуляции с ней если даже договора нет? В фабуле автор сказал " приобретен стол, стулья и другая мебель у одного продавца".

Так и причем тут режим сложных вещей? Стол поставлен, стуля поставлены. Где недостаток товара? Это определять будет эксперт-товаровед. Если мебель приобреталась для кухни, например, строго одного фасона, цвета, размера и т. Я не спец по части мебели, но знаю, что у них тоже свои названия, модели есть и если эксперт установит, что стол и стулья суть разные модели, то это и будет недостатком.

К тому же, отнесение к недостатку это юридическая квалификация - то есть компетенция суда. Эксперт не вправе давать ответы на правовые вопросы. Дмитрий Рябошапко Москва. Согласен с Вами. Именно поэтому полагаю, что наиболее целесообразным и жизнеспособным вариантом в суде будет алгоритм действий по ст. Особенно, если в кабинете у рассматривающего данное дело судьи или в зале судебных заседаний будут такие же незадвигаемые стулья.

Здесь речь скорее не о том, что приобретенный товар не подошел, а о том, что потребителю продали не тот товар, который он оплатил. То есть это скорее Продавец при продаже грубо нарушил положения Правил продажи отдельных видов товаров, продав один товар под видом другого. Сначала продавец в нарушение п. Потребитель приобретал товар с одними свойствами, а ему доставили товар с другими. Ваше толкование интересно - согласен, можно попробовать пойти и таким путем.

Просто предлагая вариант по замене товара надлежащего качества по ст. Особенно принимая во внимание то обстоятельство, что потребитель без каких-либо претензий принял "не тот" товар. Я всего лишь делюсь мыслями.

Что касается доказательства, то по общему правилу бремя доказывания лежит на продавце.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Мебель с дефектом

Белгород, ул. Губкина, д. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Гражданка Ш обратилась в суд с иском о расторжении договора купли - продажи сославшись на то, что диван доставлен в разобранном виде в упаковке. При сборке дивана выявлены следующие недостатки: отсутствовала фурнитура, сломан бельевой ящик и ножка дивана. При обращении в магазин 28 августа года ответчиком организована процедура проверки качества дивана. Эксперт мастер , проводивший процедуру проверки качества дивана, признал вину продавца.

Поставка мебели ненадлежащего качества

Автор Владимир Зимин Опубликовано: Но иногда случается так, что вместо приятной обновки вам привозят жалкое подобие мебели с разного рода дефектами. В голове сразу начинает крутиться вопрос: В этой статье, я хочу дать несколько советов о том, что делать, если Вы купили бракованную мебель. Ведь во многом качество мебели зависит от места ее производства. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

История началась с того, что в один из судов Краснодарского края пришла с жалобой некая гражданка. В ее исковом заявлении было сказано, что дама купила мебельную стенку у индивидуального предпринимателя. Все сделала по правилам - заключила договор купли-продажи. А товар выбирала виртуально - по каталогу. Но получив стенку, установила ее и расстроилась.

Самое важное по теме: "возврат мебели надлежащего и ненадлежащего качества" с комментариями профессионалов. Внимательно прочтите статью и если что-то будет не понятно вы всегда можете задать вопрос нашему дежурному юристу.

Если заявление на возврат будет заполнено корректно, мы вернём денежные средства в течение 10 календарных дней после получения возвращаемого товара. Если информации в заявлении будет недостаточно, мы свяжемся с вами для уточнения данных В регионах, где доставка осуществляется курьерской службой — партнером компании, вам необязательно ждать поступления возврата обратно на наш склад. Мы гарантируем отправку денежных средств в течение 5 дней с момента передачи товара курьерской службе, при условии возврата товара надлежащего качества общей суммой не более руб.

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Каждый хочет, чтобы приобретенная мебель смотрелась в доме максимально приятно и красиво. Однако не всегда удается приобрести такую, чтобы она подходила и по цвету, и по форме, да еще и размерами вписывалась. И вроде тщательно все выбиралось, проверялось — а все равно дома оказывается, что не то. Возникает вопрос, подлежит ли мебельная продукция обмену.

Приобретая мебель, следует быть особенно внимательным, поскольку у нее будет продолжительным срок службы. Хочется, чтобы подобного рода покупка долгое время радовала глаз, имела приятный внешний вид и при этом служила на пользу. Однако, даже несмотря на должную осмотрительность при покупке, встречаются ситуации, когда необходимо вернуть изделие.

Не лезьте на стенку

Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества на основании п. При обнаружении товара ненадлежащего качества покупатель Интернет-магазина имеет право на замену или возврат этого товара в установленном порядке. Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" в течение 14 дней при наличии деталей на складе, не считая дня покупки, при наличии у него товарного или кассового чека. В случае обнаружения недостатков в товаре, которые явились следствием ненадлежащего качества товара, Покупатель направляет фотографии брака, фотографию фабричной этикетки с упаковки ненадлежащего качества , номер, название и размер детали ненадлежащего качества по схеме сборки Продавцу по e-mail: mebeltagil yandex. Продавец удовлетворяет претензии Покупателя в соответствии с нормами действующего законодательства. В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект, Продавец удовлетворяет претензии Покупателя в отношении этой части товаров.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН МЕБЕЛИ

Заказчица купила в нашем салоне по каталогу мебель для малогабаритной прихожей. Фотография прихожей, все размеры в каталоге приведены. Заказчица видела такую прихожую в другом магазине живьем.

Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества ( на.

Возврат мебели надлежащего и ненадлежащего качества

Интернет-магазин "Фабрика мебели Виктория" предлагает только высококачественную мебель. Производитель предоставляет гарантию до двух лет. Если вам доставили товар ненадлежащего качества и у вас есть претензии при получении заказа например, товар не подходит вам, имеет брак из-за неаккуратной доставки или другие явные несоответствия , то вернуть его можно сразу и без дополнительных затрат. Также подлежит возврату товар неправильного цвета, но стоит иметь ввиду, что цвет мебели может немного отличаться от цвета образца.

Срок поставки 10 дней. В последний день срока привезли и собрали. Изголовье кровати и еще одна деталь оказались ненадлежащего качества. Сказали, что в течении 45 дней заменят.

Претензия о некачественной мебели. Зяавитель с организацией заключила договор на изготовление и поставку мебели по индивидуальному заказу. В полном соответствии с условиями договора заявитель произвела оплату по договору.

Если мебельная компания нарушает срок передачи оплаченного товара, установленный договором купли-продажи, нужно направить письменную претензию в адрес руководителя компании или магазина. В ней необходимо: - предъявить требование об исполнении обязательства по доставке мебели, скажем, в течение 3 дней количество дней выбираете сами , - далее указать, что в случае невыполнения предыдущего пункта вы требуете расторжения договора купли-продажи мебели, возврата денег и выплаты неустойки.

Проверочный код:. Имя обязательно. Телефон обязательно. В данной статье мы рассмотрим наиболее распространённые случаи нарушения прав потребителей при покупке мебели, такие как: продажа покупка мебели ненадлежащего качества, нарушение сроков поставки мебели, нарушение сроков изготовления мебели и другие.

Комментарии 14
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. sampmissio

    Мне все понравилось

  2. cotoge

    Пиндык, я плачу просто ))

  3. alicnserem

    Мне этот вопрос не ясен.

  4. Евграф

    Замечательно, весьма забавная штука

  5. Горислава

    Обожаю всё,

  6. Аполлинария

    Интересная тема однока вы выбрали ее не имея понятия о чем пишете, лучше пишите про кризис, у вас это лучше получается.

  7. camptranbitlai

    Актуальный блог, свежая инфа, почитываю :)

  8. gastcongo

    а ты пробовалл написать ему в ПС . так надежнее))

  9. Игорь

    Так и до бесконечности не далеко :)

  10. Тимур

    Экспертная СЕО оптимизация в краткие сроки. Предлагаем любые, услуги по раскрутке сайтов. Предоставляем платные консультации для устранения проблем, связанных с вашим сайтом. Свяжитесь с нами, и мы обсудим все ваши проблемы.

  11. fulvegesur

    сойдет

  12. Ювеналий

    Я конечно, прошу прощения, но не могли бы Вы дать больше информации.

  13. Викентий

    Очень глубокая и позитивная статья, спасибо. Теперь буду почаще заглядывать к вам на блог.

  14. Мефодий

    И все?